Politique de confidentialité

Cette page décrit ce que nous faisons des données que vous nous confiez sur ce site. Elle est écrite pour être lue : chaque traitement est présenté avec sa finalité, ce qui l'autorise juridiquement, les données concernées, leur durée de conservation et les prestataires qui y ont accès. Si un point reste flou, écrivez-nous, nous préciserons.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est GLIKT, société par actions simplifiée (SAS) exerçant sous le nom commercial Awooga, dont le siège est situé 45 avenue Pasteur, 92400 Courbevoie, immatriculée sous le numéro SIRET 953 742 616 00014.

Awooga n'a pas désigné de délégué à la protection des données : la structure n'entre dans aucun des cas de désignation obligatoire prévus par l'article 37 du RGPD. Pour toute question relative à vos données, votre interlocuteur est Nicolas Daugé, joignable à nicolas.dauge@awooga.fr.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est opéré à partir des informations que vous nous transmettez.

Formulaires de contact et de devis

Ce traitement couvre le formulaire de la page contact et les formulaires de demande de devis des pages référencement, création de site et agents IA.

• Finalité: recevoir votre demande, y répondre, établir une proposition commerciale et assurer le suivi de l'échange.
• Base légale: votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD). Lorsque votre demande porte sur un devis, le traitement est également nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).
• Données collectées: prénom, nom, adresse email, téléphone, nom de l'entreprise, adresse du site web, sujet, prestation concernée, budget indicatif, contenu de votre message, page depuis laquelle le formulaire a été envoyé, et l'état de la case de consentement. Les champs prénom, nom et email sont nécessaires pour vous répondre ; les autres sont facultatifs et servent à préparer un échange utile.
• Preuve du consentement: la case cochée est enregistrée avec votre demande, ce qui nous permet de démontrer que le consentement a bien été recueilli, comme l'exige l'article 7.1 du RGPD.
• Destinataires: l'équipe Awooga uniquement. Vos données sont enregistrées dans notre outil de gestion de contenu, dont l'accès est réservé aux comptes authentifiés et fermé à toute consultation publique. Une notification vous concernant est envoyée par email à Awooga via Brevo, et un accusé de réception vous est adressé par le même canal.
• Durée de conservation: trois ans à compter de notre dernier échange si votre demande n'aboutit pas à une collaboration. Si elle aboutit, vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée des obligations légales de conservation des documents comptables et contractuels, soit dix ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.

Inscription à la newsletter

• Finalité : vous envoyer nos publications et nos actualités.
• Base légale: votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné au moment de l'inscription et retirable à tout instant.
• Données collectées : votre adresse email uniquement.
• Destinataire: Brevo, notre prestataire d'envoi d'emails, qui héberge la liste de diffusion sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
• Durée de conservation: jusqu'à votre désinscription, et au plus trois ans après votre dernière interaction avec nos emails. Chaque envoi comporte un lien de désinscription qui prend effet immédiatement.

Mesure d'audience

• Finalité : comprendre quelles pages sont consultées et par quels chemins, pour améliorer le site.
• Base légale: votre consentement, recueilli par le bandeau qui s'affiche à votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script de mesure n'est chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé. Refuser n'a aucun effet sur votre navigation.
• Outil utilisé: Google Analytics 4, déclenché par le gestionnaire de balises Google Tag Manager. Ce gestionnaire ne collecte rien par lui-même et ne dépose aucun cookie : il charge les outils de mesure, et il n'est lui-même chargé qu'après votre acceptation.
• Données collectées: pages consultées, date et heure, durée de consultation, source d'arrivée, type d'appareil et de navigateur, pays et ville approximative, et un identifiant aléatoire stocké dans un cookie. Votre adresse IP est traitée par Google mais n'est pas conservée dans nos rapports.
• Durée de conservation : quatorze mois, aussi bien pour le détail des événements que pour les données associées à un identifiant utilisateur. Treize mois pour le cookie déposé sur votre appareil. Au-delà, seules subsistent des statistiques agrégées, qui ne permettent plus de vous distinguer.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : gérer mes cookies.

Journaux techniques et lutte contre le spam

• Finalité: empêcher l'envoi automatisé de formulaires et assurer le bon fonctionnement du service.
• Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus (article 6.1.f du RGPD).
• Données concernées: votre adresse IP, utilisée pour limiter le nombre d'envois de formulaire par heure. Elle est conservée en mémoire vive du serveur, jamais enregistrée en base de données, et disparaît au bout d'une heure.
• Journaux d'hébergement : notre hébergeur conserve des journaux de connexion techniques, dans les conditions et pour la durée prévues par sa propre politique.

Sous-traitants et transferts hors Union européenne

Nous faisons appel aux prestataires suivants, chacun lié par un contrat de sous-traitance encadrant l'usage des données auxquelles il accède.

• Brevo(routage de la newsletter, et envoi des emails de notification et d'accusé de réception des formulaires). Société française, données hébergées dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE au titre de ces traitements.
• Google(mesure d'audience et gestion des balises). Les services sont fournis par Google Ireland Limited, avec des transferts vers Google LLC aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la certification de Google LLC au titre du cadre de protection des données UE / États-Unis, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ce traitement n'a lieu qu'après votre consentement.
• Hébergeur du site : o2switch SAS, société de droit français. Le site est hébergé sur un serveur situé en France, dans l'Union européenne : aucun transfert hors UE n'a lieu au titre de l'hébergement.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Ce site en utilise peu, et les distingue selon qu'ils sont nécessaires ou non.

Cookies et stockage nécessaires au fonctionnement

Ils ne demandent pas votre accord, car le site ne peut pas fonctionner sans eux.

• Mémorisation de vos choix de cookies : votre décision sur le bandeau est conservée dans le stockage local de votre navigateur pendant six mois. Sans elle, la question vous serait reposée à chaque page.
• Session d'administration: un cookie de session est déposé uniquement si vous vous connectez à l'espace d'administration du site. Il ne concerne pas les visiteurs.

Cookies de mesure d'audience

Ils ne sont déposés qu'après votre accord explicite. Il s'agit des cookies de Google Analytics 4, dont la durée de vie est de treize mois. Si vous refusez, le script correspondant n'est pas chargé du tout : il ne s'agit pas d'un simple masquage.

Modifier vos choix

Le bandeau vous propose d'accepter ou de refuser d'un seul geste, sans que l'une des deux options soit plus difficile que l'autre. Vous pouvez revenir sur votre décision quand vous le souhaitez depuis le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page, ou directement ici. Le retrait de votre accord entraîne la suppression immédiate des cookies de mesure déjà déposés.

Votre navigateur vous permet également de bloquer ou de supprimer les cookies par vous-même. Ce réglage s'applique à tous les sites que vous visitez, et peut affecter le fonctionnement de certains d'entre eux.

Sécurité des données

Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec une politique de sécurité du contenu qui restreint les scripts autorisés à s'exécuter. L'accès aux demandes reçues est réservé aux comptes authentifiés de l'espace d'administration ; l'interface publique ne permet aucune lecture de ces données. Les emails que nous nous envoyons à partir de vos messages sont en texte brut, ce qui supprime toute possibilité d'injection de code par les champs du formulaire. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés.

Aucun dispositif n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerions individuellement, conformément à l'article 34 du RGPD.

Vos droits et comment les exercer

Sur les données qui vous concernent, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Limitation: demander le gel temporaire d'un traitement, le temps d'une vérification.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine, ou en demander le transfert.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant le retrait.
• Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à nicolas.dauge@awooga.fr ou par courrier à GLIKT, 45 avenue Pasteur, 92400 Courbevoie. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informons dans le premier mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Modification de cette politique

Cette politique évolue avec le site. Toute modification de fond est reportée dans la date de mise à jour affichée en haut de page. Si un changement affecte un traitement fondé sur votre consentement, nous vous redemanderons votre accord plutôt que de nous en tenir à cette mention.

Les mentions relatives à l'éditeur du site et à son hébergeur figurent sur la page mentions légales. Les conditions de nos prestations figurent dans nos conditions générales de vente.