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Projets
Un redressement SEO, puis un système d'agents qui qualifie chaque inscrit
1agent orchestrateur5sous-agents spécialisésLe contexte
Captain met en relation des cédants et des repreneurs d'entreprises. Deux populations qui n'ont ni les mêmes questions, ni les mêmes attentes, ni le même parcours.
Deux problèmes, à deux moments
Le premier tenait à la visibilité : le site avait subi une forte dégradation de son référencement sur Google.
Le second se jouait après l'inscription. Les utilisateurs restaient mal qualifiés. Les informations nécessaires à l'accompagnement n'étaient pas collectées, et le CRM se remplissait de fiches incomplètes.
La première mission : le référencement
Audit du site, identification des causes, puis mise en œuvre et accompagnement des correctifs. Un rapport a été livré au client en novembre 2024.
La seconde : un système d'agents
- Un agent orchestrateur qui distribue chaque conversation vers l'un des cinq sous-agents spécialisés, selon le profil.
- Des parcours conversationnels distincts pour les cédants et pour les repreneurs.
- Des questions posées selon le profil, et des réponses structurées au fil de l'échange plutôt qu'un formulaire de plus.
- Le workflow développé dans n8n.
- Une synthèse de qualification transmise à l'équipe dans Slack, à la fin du parcours.
- Une reprise humaine en fin de chaîne : l'agent qualifie, l'équipe conclut.
Le système tourne en production.
Détail
Un redressement SEO, puis un système d'agents qui qualifie chaque inscrit
Le contexte
Captain met en relation des cédants et des repreneurs d'entreprises. Deux populations qui n'ont ni les mêmes questions, ni les mêmes attentes, ni le même parcours.
Deux problèmes, à deux moments
Le premier tenait à la visibilité : le site avait subi une forte dégradation de son référencement sur Google.
Le second se jouait après l'inscription. Les utilisateurs restaient mal qualifiés. Les informations nécessaires à l'accompagnement n'étaient pas collectées, et le CRM se remplissait de fiches incomplètes.
La première mission : le référencement
Audit du site, identification des causes, puis mise en œuvre et accompagnement des correctifs. Un rapport a été livré au client en novembre 2024.
La seconde : un système d'agents
- Un agent orchestrateur qui distribue chaque conversation vers l'un des cinq sous-agents spécialisés, selon le profil.
- Des parcours conversationnels distincts pour les cédants et pour les repreneurs.
- Des questions posées selon le profil, et des réponses structurées au fil de l'échange plutôt qu'un formulaire de plus.
- Le workflow développé dans n8n.
- Une synthèse de qualification transmise à l'équipe dans Slack, à la fin du parcours.
- Une reprise humaine en fin de chaîne : l'agent qualifie, l'équipe conclut.
Le système tourne en production.