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  • Écran de la plateforme Skeells, conçu dans Figma

    Deux missions sur le même produit : la plateforme, puis l'interface de son agent IA

    20écrans conçus
    2profils utilisateurs

    Le contexte

    Skeells édite une plateforme qui aide les managers à suivre leurs commerciaux, à repérer leurs difficultés en rendez-vous et à leur proposer des exercices adaptés.

    Managers et commerciaux

    La première mission portait sur la plateforme elle-même. Managers et commerciaux n'ont ni les mêmes besoins ni les mêmes écrans : il fallait structurer deux expériences distinctes sans faire deux applications.

    Nous avons conçu dans Figma les parcours des deux profils : vingt écrans au total, tableaux de bord, suivis, exercices et recommandations compris.

    La seconde mission : l'agent IA

    Le client est revenu plus tard. Skeells ajoutait un agent IA à son produit, et cet agent avait besoin d'une interface qui tienne dans l'existant.

    Nous avons réutilisé les composants du produit plutôt que d'ajouter une brique à part. Une interface d'agent ne se résume pas à poser une fenêtre de conversation dans un coin de l'écran : il faut décider où l'agent intervient dans le parcours, ce qu'il propose, et comment l'utilisateur reprend la main.

    Ce qu'on ne peut pas prouver

    Nous n'avons aucune métrique d'adoption ni de performance commerciale sur ce produit, et nous n'en inventons pas. Le seul fait vérifiable est le retour du client pour une seconde mission : un signe de confiance, que nous ne présentons pas comme une mesure de résultat.