Choisir son CRM

On met quatre CRM sur la table, sans être partenaire d'aucun. Vous repartez avec une décision argumentée, la cartographie de vos données et le coût réel de l'outil retenu.

DébutantDistanciel, présentiel ou dans nos locauxHubSpotBrevoPipedriveTwenty

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Dirigeants de TPE et PME qui suivent leurs clients dans des tableurs
  • Responsables commerciaux et marketing sans outil commun
  • Équipes qui doivent remplacer un CRM devenu inadapté

Prérequis

  • Aucun prérequis technique
  • Apporter la liste des outils où vivent aujourd'hui vos contacts
  • Ordinateur portable à apporter

Vos acquis en fin de formation

Ce que vous saurez faire en sortant de la session.

  • Situer ce qu'un CRM change dans votre organisation, et ce qu'il ne réglera pas.
  • Décrire le parcours réel de vos clients, du premier contact à la fidélisation.
  • Cartographier vos outils et repérer où la même donnée vit en double.
  • Comparer HubSpot, Brevo, Pipedrive et Twenty sur vos propres critères.
  • Repartir avec l'outil choisi, son coût réel et le premier périmètre à ouvrir.

Le programme en 7 modules

Le déroulé complet, des fondamentaux à la mise en pratique.

Le CRM comme source unique de vérité sur vos clients, et non comme un outil de plus dans la liste.

  • Ce qu'on perd quand la donnée client vit dans les boîtes mail et les tableurs
  • Ce qu'un CRM centralise, et ce qu'il ne fera jamais à votre place
  • Les signes qu'il est temps de s'équiper, et ceux qui disent d'attendre

Pourquoi se former avec Awooga

Une formation animée par des consultants en activité, sur vos cas réels.

Formateurs praticiens

La formation est animée par un consultant senior qui pratique le métier au quotidien, en mission chez des clients.

Sur vos cas réels

On travaille sur vos sites, vos contenus et vos problématiques métier, apportez vos accès et vos questions.

Petit groupe

8 participants maximum par session, pour que chacun avance sur son propre cas et reparte avec des réponses.

Suivi post-formation

Un mois d'accompagnement par mail et visio après la session, pour vous aider à appliquer les acquis.

Vos questions sur cette formation

Prochaine session

Organisons votre session

En inter ou en intra-entreprise, en présentiel ou en visio. Vous recevez le programme détaillé et le devis sous 24 h ouvrées.