Exploiter son CRM

Une base propre, un pipeline qui reflète votre vraie vente et des relances qui partent sans vous. Vous travaillez sur votre CRM, pas sur un compte de démonstration.

IntermédiaireDistanciel, présentiel ou dans nos locauxHubSpotBrevoPipedriveTwenty

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Équipes commerciales qui ont un CRM et ne l'ouvrent plus
  • Responsables marketing qui exploitent une base clients
  • Dirigeants de TPE et PME qui veulent piloter leur activité commerciale

Prérequis

  • Disposer d'un CRM en place, ou avoir choisi le sien (voir « Choisir son CRM »)
  • Un accès administrateur à votre outil pendant la session
  • Aucune compétence technique

Vos acquis en fin de formation

Ce que vous saurez faire en sortant de la session.

  • Évaluer l'état de votre base clients et la remettre en ordre.
  • Définir les champs qui vous permettent de segmenter et de prioriser.
  • Construire un pipeline où chaque étape déclenche une action.
  • Automatiser vos relances et le suivi des échanges, sans ressaisie.
  • Suivre les quelques indicateurs qui disent où votre vente se bloque.

Le programme en 7 modules

Le déroulé complet, des fondamentaux à la mise en pratique.

Un CRM ne vaut que ce que vaut sa base. On commence par regarder la vôtre en face.

  • Juger l'état de votre base en quelques minutes
  • Doublons, champs vides, informations périmées : par quoi commencer
  • Les règles qui évitent que la base se dégrade à nouveau dans six mois

Pourquoi se former avec Awooga

Une formation animée par des consultants en activité, sur vos cas réels.

Formateurs praticiens

La formation est animée par un consultant senior qui pratique le métier au quotidien, en mission chez des clients.

Sur vos cas réels

On travaille sur vos sites, vos contenus et vos problématiques métier, apportez vos accès et vos questions.

Petit groupe

8 participants maximum par session, pour que chacun avance sur son propre cas et reparte avec des réponses.

Suivi post-formation

Un mois d'accompagnement par mail et visio après la session, pour vous aider à appliquer les acquis.

Vos questions sur cette formation

Prochaine session

Organisons votre session

En inter ou en intra-entreprise, en présentiel ou en visio. Vous recevez le programme détaillé et le devis sous 24 h ouvrées.